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针对每一位英语流利说的新用户,该App都向其推送一个时长5分钟的英语定级测试,测试项目包含英语学习的听说读写各个方面,测试结果是将用户的测试成绩分为8个等级,第1级为入门,依次递进,至第8级为精通。如果说有关听力、语法和写作的测评不过是把传统的纸质试卷搬到了互联网上,那么有关口语能力的测评则需要的是人工智能的帮助。在这一测试上,人工智能技术依据自身语音库中的海量数据,实时考察用户的发音准确度、流利度,进并据此为用户进行打分,确定用户的英语能力水平。
可以说,如果没有人工智能技术的帮助,这样的测评无法实时在线完成。当某用户因为好奇参加了测评,其成绩只是较为基础的第3级,同时又被告知一个月的学习费用仅为99元时,用户试试看的消费心理就这样促成了。当然,试试看的消费心理并不会持久,要增强用户的黏性,还得通过让用户觉得物有所值的优质内容。 3.2 推出个性化定制学习内容
因此,英语流利说借助AI技术采取的第二步,是根据用户在上一步测试出的英语能力水平,以及用户填写的相关个人信息,向其推送个性化的定制学习方案。在这一步中,英语流利说既提供免费内容,也提供付费的“懂你课程”。另外也有类似新闻推送的“猜你喜欢”栏目。免费的内容数量不算少,但定制课程却也以99元/月的低廉价格极易引发用户尝试心理。如果说免费课程只是提供了与自身能力相匹配的学习内容,那么“懂你英语”付费课程则借助AI技术实现了英语教学的更多可能。如它会根据用户的学习情况调整学习内容,如某个单词的发音有严重问题时,系统会重复出现相关内容的学习。用户每次打开“懂你英语”课程时,自己学过的课程和未学过的课程一目了然,并非一般知识付费产业的千人同面。以上种种服务,均基于强大的AI数据库。
3.3 提供人机语音交互的场景学习
依据AI技术中的大数据,英语流利说完成了对不同用户的能力定级和个性推送,但更重要的是,它还利用AI技术中的语音识别技术,成功解决了英语教学长期以来存在的巨大痛点:学习方式僵硬,缺乏场景化。笔者在英语流利说的免费课程和AI定制课程当中发现,用户在学习一些课程时,都会出现人机语音交互式的场景式学习。也就是说,英语流利说在App中内置了上百个日常话题,既有基础的生活场景,也有时事热点、职场影评等兴趣话题。每个场景