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付亮认为,中国联通全新的指标体系,业内人士可以理解,但对业外人士来说,理解起来有一定难度。
在付亮看来,信息披露指标的转变虽有创新但缺少了与竞争对手的对比(例如5G用户渗透率对比、宽带用户数对比),较难反映公司之间的差距变化。此外,与用户指标相比,“创新应用”“科技创新”为非显性指标,很难有显著变化,尤其是与业绩直接关联的显著变化,而“智慧服务”中“智慧客服客户问题解决率”同样非显性、“智能服务占比”提高可能来自多个方面,如增加了投入,又如系统自学习等等。
而知名通信人士"通信老柳"看来,中国联通自动退出“群聊”是一件好事。“不再拘泥于用户数,而是聚焦新战略,更加务实的推进,联通这个转变值得称赞!这样以来,从上到下就不用每月再为完成那些手机卡、宽带的用户数字而焦头烂额,不用弄虚作假搞些无效用户,而是实实在在去提升服务,提高技术能力,把高质量发展落地。”
在笔者看来,中国联通新月度数据模型绝不是“曲高和寡”而是“道近易从”!因为对于任何行业来说,如果一味强调“数”就容易陷入恶性竞争。全国政协委员、云南联通党委书记兼总经理张云勇在接受媒体采访时就指出,我们行业在局部地区还是存在低价恶性竞争,巨额投入的网络资源被大量的“地板价”低值贱卖,5G流量红利刚刚两年就已经快速腰斩,政企创新业务刚刚看到蓝海就立即变成红海,没有 、只有更低,让人触目惊心。
张云勇同时强调,行业的价格恶性竞争已经蔓延到产业链,通信设备商市场唯价格集采、过度竞争的情况屡屡发生,通信产业供应链整体生态恶化,设备质量在低价情况下难以保障,很多厂家处于“不投标不行、低于成本投标更难”的两难局面。产业链在低价中标勉强维系生存的情况下,很难再投入必要的资源进行研发创新,严重影响到产业链的健康发展。
善弈者谋势,善治者谋全局。中国联通从“求数到求质”的转变是有迹可循的。2019年以来,国内通信行业发展步入阵痛期,收入增长乏力,行业价值承压。对于任何一家运营商来说,日子都不好过。2019年下半年中国联通就决定痛定思痛,不能仅以用户数为目标,而是要转型,并表示转型的过程虽对移动业务用户数有影响,但远将有利公司发展及实现价值。
两年的“求质”经营,让中国联通“阵痛期”摆渡成功,并“倍道兼行”取得良好成绩!数据显示,2021年中国联通移动服务收入达到1641亿元,同比提升4.8%;固网宽带接入收入达到448亿元,同比增长5.2%;产业互联网业务收入达到548亿元,同比增28.2%。
两年的“求质”之旅,再加上新战略加持,中国联通走到了“不得不变”的关键路口。中国联通此次披露指标的转变其实是更加尊重行业规律、更符合市场关切、更有利于提升投资者价值的体现。中国联通表示,未来将在坚守信息披露合规性的基础上,根据“新战略”实施进展,持续拓展披露维度、完善披露机制、优化投资者体验,致力于让披露信息对投资者更有价值、更具效用,做投资者前行路上的信赖伙伴,努力为股东、客户及社会创造更大价值!