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新大陆POS机显示冲正怎么解决?客服电话,
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POS机出现冲正字样一般是在刷卡交易中出现交易失败导致的,由于网络问题,没有及时出款成功,需要在机器上重复冲正交易流水
详细操作可以添加客服微信咨询。或者清除POS机里面的结算,也可以解决此类情况。
随着社会经济的发展,现金已经不是出行必备的物品了,有一张银行卡便可走遍天下。然而,刷卡交易比较频繁,如果碰上POS机“冲正交易”怎么办呢?别急别慌,小编马上告诉你正确的应对方法。1、冲正交易是什么意思即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:(1)“冲正成功”:此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易;(2)“冲正不成功”:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。2、如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”1)经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户。2)经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。3、冲正交易如何应对如果商户遇到POS机刷卡后,POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时,应该在及时随便用一张银联卡进行以下操作:1、在POS机上做一笔查询或者消费交易,任意金额,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。2、让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中