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老年人正面临“数字鸿沟”

5G、物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代数字技术加速创新，使得数字经济成为引领未来发展的新经济形态、经济提质增效的新变量、经济转型发展的新蓝海。而在疫情期间，全世界都目睹了数字技术的能力及其改变我们未来的方式。从5G到物联网、人工智能和云计算，诸多领域的新兴数字技术正在突破可能的创新边界。

爱立信东北亚区副总裁吴立东指出，通信基础设施、大数据在过去两年的疫情防御中，为保民生、助发展发挥了至关重要的作用。今天，以5G为代表的“新连接”技术正在使能先进技术、驱动创新、建设智慧生活中扮演着重要角色。

与数字技术一样快速发展的，还有全球老龄化趋势。包括中国在内的全球人口老龄化趋势日益明显，但专业深奥的网络技术名词、功能日益复杂的智能终端、五花八门的APP应用软件，却把很多并不精通数字技术的老年人挡在了数字世界之外。例如在疫情期间，很多老年人因不会使用智能手机或应用软件，给他们在出行、购物、就医等场景带来很多不便，很多老年人面临难以逾越的“数字鸿沟”。

国际电联秘书长赵厚麟认为，公平使用数字技术不仅是一种道德责任，更是对全球繁荣和持续发展至关重要。逾10亿多60岁或以上的老年人是今年世界电信和信息社会日活动的焦点。随着时间的推移，他们现在面临着新的机遇和挑战，他们理应得到我们的关心和帮助。呼吁大家分享行之有效的做法，以帮助老年人成为数字世界的积极参与者和宝贵贡献者。

亟需让老年人在数字时代有更多获得感、幸福感、安全感

为了切实解决老年人运用智能技术、数字技术困难的问题，2021年，工业和信息化部印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难 便利老年人使用智能化产品和服务的通知》（以下简称“通知”）要求，集中力量解决老年人在日常使用智能化产品、享受智能化服务时遇到的困难，持续推动充分兼顾老年人需求的信息化社会建设，切实维护老年人在信息时代的合法权益，让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。