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在今天下午举行的“九天人工智能新技术论坛”上，中国移动研究院副院长杨志强表示，5G和人工智能具备高度融合性，一方面，5G是智慧信息流动的主动脉，让AI更泛在；另一方面，AI为5G赋予新能力，让5G更智能。可以说，5G与人工智能相得益彰，两者的融合为信息通信网络的智能化升级提供了新动能，为经济社会的数字化转型提供了加速器。

杨志强介绍，将网络与AI结合的网络智能化，已经是当前全球IT产业的研究热点。运营商、设备商、标准组织、开源社区以及学术界等，都在通过各种方式积极探索，并投入大量资源开展研发和实践。

网络智能化研发与应用初见成效

杨志强指出，网络智能化也是践行国家网络强国和中国移动5G+AI战略落地的重要举措，中国移动高度重视该领域的技术研发与应用，经过多年的不断探索，已经在以下三个方面初见成效。

一是研发部署网络智能化应用，规模化价值初显。在智能网络运维、智能能效管理、智能业务保障、智能网络优化等领域实现了6个典型场景的规模化应用，取得了良好的效果。例如在网络投诉处理中，通过引入NLP、智能诊断等技术，投诉定位分析效率提升75%以上；将图像智能感知等技术引入到电费稽核流程中，可以使每单的稽核时长从人工的15分钟缩短到一分钟，极大地提升了工作效率。

二是构建网络智能化平台，实现成熟能力的汇聚和沉淀。中国移动依托自主研发的九天平台和ONAP开源社区的智能化运维软件，打造网络智能化平台。探索通过平台牵引，打通网络智能运维的数据和流程，为网络智能化的模型训练和推理提供关键基础设施，同时聚集共性能力。

三是引领关键标准与开源项目，推动跨组织信息共享与协作创新。中国移动在多个相关行业组织担任网络智能化领域的关键职务，通过牵头关键标准和开源项目，全面布局网络智能化重点领域。

产学研联动携手攻关网络智能化短板

杨志强同时指出，目前业界面临着网络智能化技术体系标准不统一、核心基础算法研究不足、训练数据不开放、缺乏必要的验证环境等问题。这些问题涉及到产业链的各个环节，需要聚集各方力量共同攻关破解。